|
There are no translations available.
- Internetový portál alpen-pension.com slouží k on-line rezervacím ubytovacích kapacit Pension Praga a Pension Praga Apartmány. Provozovatel alpen-pension.com sám žádné ubytovací kapacity neprovozuje.
- Závazná rezervace se provádí automaticky na základě zaplacení zálohy ve výší 10%. Tato platba se provádí ihned -pokud je použita platební karta, nebo platební systém PayPal. Při platbě bankovním převodem musí být připsána příslušná částka na účet do tří dnů, jinak je objednávka stornována. Pokud je objednávka provedena v čase kratším než tři dny před počátečním datem ubytování, musí být platba zálohy připsána na účtu nejpozději v 9:00 prvního dne ubytování, jinak je objednávka stornována a uvolněná kapacita je nabídnuta k volnému prodeji. Před provedením storna se Vás budeme snažit kontaktovat, abychom se ujistili, že problém nevznikl prodlevou bankovních operací.
- Pro uživatele stránek v českém jazyce je prováděn přepočet zálohy z EUR na Kč dle aktuálního kurzu ČNB.
- Rezervace je považována za závaznou po zaplacení 10%ní zálohy.
- Zbytek ceny za ubytování, zaplatí zákazník v hotovosti v EUR u provozovatele ubytovací kapacity při ukončení pobytu, který rovněž vystaví daňový doklad na celou částku.
- Zálohy jsou vždy nevratné.
- Při zadávání rezervace je vyžadován v elektronické podobě souhlas s "Ubytovacím řádem", který je závazný jak pro zákazníka, tak pro provozovatele ubytovací kapacity.
- Případné změny, storno nebo jiné záležitosti týkající se rezervace řeší zákazník přímo s provozovatelem ubytovací kapacity. Provozovatel alpen-pension.com je však ochoten provádět podporu při řešení těchto situací.
- Problémy vzniklé při ubytování řeší zákazník přímo s provozovatelem ubytovací kapacity a provozovatel alpen-pension.com za ně nenese žádnou zodpovědnost.
- Rezervaci je možno stornovat nejpozději 24 hodin před příjezdem oznámením odstoupení od smlouvy přímo provozovateli ubytovací kapacity. Je rovněž možno stornovat rezervaci elektronicky pomocí zákaznického účtu vedeného na portálu alpen-pension.com.
- V případě neuplatnění a nezrušení rezervace má provozovatel ubytovací kapacity právo na úhradu částky odpovídající jednomu dni nestornované rezervace. Je oprávněn tuto částku strhnou z kreditní karty zákazníka, nebo použít jinou platební metodu k úhradě.
|
